Politique de retours et remboursements

Politique de retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour

Les produits retournés doivent :

  • être non utilisés
  • être dans leur emballage d’origine
  • être en parfait état de revente

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :

contact@ioneaskin.com

Les instructions de retour seront ensuite communiquées.

Frais de retour

Sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.



Questions fréquentes

Le Glow Lift Pro+ est un appareil de soin pour le cou combinant plusieurs technologies modernes telles que la lumière LED, les microcourants EMS, la vibration sonique et la chaleur douce afin d’accompagner votre routine beauté.

Le Glow Lift Pro+ est conçu pour améliorer l’apparence de la peau du cou et compléter votre routine de soin quotidienne.

La technologie LED utilise différentes longueurs d’onde lumineuses qui peuvent être utilisées dans les routines de soin pour accompagner l’apparence et l’éclat de la peau.

EMS signifie Electrical Muscle Stimulation. Cette technologie utilise de légères impulsions électriques afin de stimuler les muscles du visage et du cou et accompagner la tonicité de la peau.

Le Glow Lift Pro+ combine plusieurs technologies :

  • Lumière LED 7 couleurs
  • Microcourants EMS
  • Vibration sonique
  • Compression thermique (chaleur douce)
  • Massage pour la peau
  1. Nettoyez votre peau.
  2. Appliquez une crème ou un sérum sur le cou.
  3. Allumez l’appareil et sélectionnez le mode souhaité.
  4. Massez doucement la zone du cou pendant quelques minutes.

Non. L’appareil utilise de légères impulsions EMS et une vibration douce.

La sensation est généralement décrite comme un massage relaxant et agréable.

Une séance dure généralement entre 5 et 10 minutes.

Pour une routine optimale, il est recommandé d’utiliser le Glow Lift Pro+ plusieurs fois par semaine.

L’appareil peut être utilisé plusieurs fois par semaine selon votre routine et vos préférences.

Le Glow Lift Pro+ convient à la majorité des types de peau.

Cependant, si vous avez une peau très sensible ou une condition dermatologique particulière, il est conseillé de demander l’avis d’un professionnel avant utilisation.

Le Glow Lift Pro+ est principalement conçu pour la zone du cou. Il est recommandé de suivre les instructions du guide d’utilisation.

Oui, vous pouvez tout à fait utiliser une crème ou un sérum avec l’appareil. C’est même recommandé.

Appliquer votre soin avant l’utilisation permet à l’appareil d’aider la peau à mieux absorber les actifs grâce aux vibrations et à la chaleur. Cela peut améliorer l’efficacité de votre crème ou de votre sérum et optimiser votre routine de soin.

Pour de meilleurs résultats, appliquez une petite quantité de sérum ou de crème sur une peau propre, puis faites glisser l’appareil doucement sur le visage et le cou pendant quelques minutes.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les informations de suivi.

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Notre service client est disponible pour toute question.

Email : contact@ioneaskin.com